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绩效管理与绩效面谈

浏览次数: 日期:2014年6月26日 11:46

绩效面谈与改进是绩效管理的第二个阶段,是推动企业战略目标、激励员工和提升员工能力的有效手段,如果企业没有绩效面谈或者面谈效果不好,直接影响绩效管理的效果。企业的中高层管理者慨叹:“绩效难,绩效面谈与改进更难,不得不谈,又不知如何谈。”如何在绩效面谈时能将员工的能力状态诊断和技能发展也作为核心的谈话部分也是所有直线经理所必须具备的技能。

 

课程收益:
了解绩效管理的基本流程
了解绩效面谈的难谈根源
探讨绩效面谈的要点与难点
掌握专业的绩效面谈技能,最好化绩效面谈的成效
清晰制定绩效改进方案的思路
学会处理在绩效面谈中不同反应表现的员工
应对面谈实务并有效处理
解答学员在绩效面谈中遇到的问题与困惑

 

课程时间:2天

 

课程内容:
一、人力资源管理认知
为什么说直线经理首先就是一名“人力资源经理”
G-KASH 模型介绍
直线经理在下属人力资源管理中的主要角色和责任介绍
    ☆了解你的下属
    ☆选择合适的人在合适的位置上
    ☆绩效的设定会决定结果的实现程度
    ☆激励你的下属与团队一起前进
二、绩效管理和绩效面谈技术
什么是绩效管理
绩效管理与目标管理的联系和区别
绩效管理是由HR来做还是由直线领导来做?谁才是最关键的负责人
绩效管理的主要步骤
    ☆绩效目标设定
    ☆绩效跟进和纠偏
    ☆绩效辅导和反馈
    ☆绩效评估
开展一场有效的绩效面谈
    ☆如何进行绩效面谈的准备-一个事半功倍的关键步骤
    ☆绩效面谈的氛围开场技巧- 建立一种有效的谈话氛围
    ☆绩效面谈的询问和聆听– 没有调查就可能没有发言权
    ☆绩效面谈的反馈和建议技巧– 让下属由衷的“心服口服才行”
    ☆绩效面谈中的业绩反馈和个人能力反馈是不是一回事
    ☆如何诊断下属的能力差距并给予有效提升建议
    ☆如何处理下属在绩效面谈的各种情况
    ☆如何与下属达成有效的绩效评价共识包括个人能力提升行动计划
案例分析及角色扮演:马海岩的故事

所属类别: 增效组织

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